Работа с обращениями граждан

 

Родители (законные представители) детей, а также иные граждане,  могут подать обращение:

  • лично в письменном или устном виде,

  • по телефону 8(39031)- 3-69-08,

  • посредством электронной почты (адрес электронной почты Учреждения —Ch.ds.Skazka@r-19.ru),

  • с помощью функции «Обратная связь»  на официальном сайте Учреждения (ссылка для перехода на  страницу «Обратная связь»),

  • письменно через  почту России на адрес Учреждения: 655158,  Республика Хакасия, г.  Черногорск, ул. Юбилейная 19А.

Обращения от граждан принимаются к рассмотрению только в том случае, если указаны:

  • фамилия, имя, отчество заявителя;

  • контактные телефоны заявителя;

  • дата и личная подпись заявителя;

  • почтовый адрес заявителя, включая индекс (в случае обращения по почте).

     ___________________________________________________________________

     Прежде чем задать вопрос, просим Вас ознакомиться с  Федеральным законом от 02.05.2016 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

     На основании Федерального закона от 28.07.2012 г. № 141-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»  граждане за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию могут  быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1
Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения, содержащие:

  • вопросы, не относящиеся к ведению Учреждения;

  • нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;

  • предложения рекламного характера;

  • нечитаемый текст, нерасшифрованные сокращения;

  • вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за   2021 год

Поступило обращений в устном виде от  14 человек.

Поступило письменных обращений  от  1 человеа,

В том числе  через электронную почту – 0

Результаты рассмотрения:

Положительный ответ получили 8 человек.

Получили  разъяснения  5 человек.