Работа с обращениями граждан

Родители (законные представители) детей, а также иные граждане,  могут подать обращение:
  • лично в письменном или устном виде,
  • по телефону 8(39031)- 3-69-08,
  • посредством электронной почты (адрес электронной почты Учреждения —skazka_tamara@mail.ru),
  • с помощью функции «Обратная связь»  на официальном сайте Учреждения (ссылка для перехода на  страницу «Обратная связь»),
  • письменно через  почту России на адрес Учреждения: 655158,  Республика Хакасия, г.  Черногорск, ул. Юбилейная 19А.
Обращения от граждан принимаются к рассмотрению только в том случае, если указаны:
  • фамилия, имя, отчество заявителя;
  • контактные телефоны заявителя;
  • дата и личная подпись заявителя;
  • почтовый адрес заявителя, включая индекс (в случае обращения по почте).
     ___________________________________________________________________
     Прежде чем задать вопрос, просим Вас ознакомиться с  Федеральным законом от 02.05.2016 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
     На основании Федерального закона от 28.07.2012 г. № 141-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»  граждане за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию могут  быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1
Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения, содержащие:
  • вопросы, не относящиеся к ведению Учреждения;
  • нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;
  • предложения рекламного характера;
  • нечитаемый текст, нерасшифрованные сокращения;
  • вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.
Информация о ходе работы с обращениями граждан за  2 полугодие 2018 года
Поступило обращений в устном виде от  12 человек.
Поступило письменных обращений  от  1 человеа,
В том числе  через электронную почту – 0
Результаты рассмотрения:
Положительный ответ получили 12 человек.
Получили  разъяснения  5 человек.